4.5. Целевая группа

Целевая группа проекта ― это люди, на которых направлены деятельность / мероприятия проекта. Есть прямые получатели пользы и косвенные. Обычно целевой группой проекта считается группа людей, на которую направлен результат проекта и которая получает пользу от проекта. В проекте может быть одна или несколько целевых групп.

Пример: Прямая целевая группа в проекте, направенном на снижение уровня безработицы среди молодежи, ― безработная молодежь, которая ищет работу; косвенная целевая группа ― предприятия, которые желают завербовать молодежь.

Также следует принять во внимание и тех, кто еще получит пользу от проекта.

Пример: Организуется обучение для безработной молодежи в возрасте 16–26 лет, зарегистрированной в кассе по безработице. Прямая целевая группа ― 16–26-летние безработные молодые люди. Работодатели составят косвенную целевую группу, т. к. получат косвенную пользу ― конкурентноспособных кандидатов.

При описании целевой группы проекта не следует много внимания уделять описанию косвенной целевой группы, достаточно указать, кто является косвенной целевой группой и какую пользу они получат.

В описании целевой группы следует указать оптимальное количество участников. В некоторых проектах (например, организация конференций, мероприятий) важно указать минимальное и максимальное количество участников или минимальный и максимальный размер целевой группы.

При описании прямой и косвенной целевых групп следует отметить, какую пользу от проекта они получат, или в чем состоит польза от проекта для целевой группы.

Польза может быть как качественным показателем (к примеру, престиж фонда и рост авторитета, популярность; совместные партнеры и команда проекта приобретут новый опыт или компетенции; новые отношения, контакты; повышение конкурентоспособности и т. д.), так и количественным показателем (например, денежная поддержка команде по проекту или целевой группе).