{"id":8,"date":"2024-04-04T03:23:21","date_gmt":"2024-04-04T00:23:21","guid":{"rendered":"https:\/\/sisu.ut.ee\/turunduskommunikatsioon3\/tootearendus-turunduskommunikatsioonis\/"},"modified":"2024-04-27T16:32:04","modified_gmt":"2024-04-27T13:32:04","slug":"tootearendus-turunduskommunikatsioonis","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sisu.ut.ee\/turunduskommunikatsioon3\/tootearendus-turunduskommunikatsioonis\/","title":{"rendered":"Tootearendus turunduskommunikatsioonis"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n

\u00dclevaade<\/strong><\/p>\n

Tootearendus, innovatsioon ja tootedisain v\u00f5ivad olla edukalt ka turunduskommunikatsiooni t\u00f6\u00f6riistad: Br\u00e4ndide omanikud-arendajad pakuvad turundusv\u00f5ttena t\u00e4iendavaid teenuseid v\u00f5i tootearendusi reklaamkampaania osana v\u00f5i reklaami asemel, p\u00fc\u00fcdes suurendada tarbijate rahulolu lisav\u00e4\u00e4rtuse pakkumise kaudu. Nii suurendatakse \u00fchtlasi ka klientide br\u00e4ndilojaalsust.<\/p>\n

Ka reklaamiagentuurid peavad oma p\u00e4devusi vastavalt arendama:\u00a0\u201eReklaami- ja turundusagentuurid peavad t\u00e4na olema sama palju reklaamiagentuurid kui disainiagentuurid\u201d<\/em>\u00a0(Southern 2012).<\/p>\n

Rakendusv\u00f5imalused<\/strong><\/p>\n

Tootearenduse kasutamine turunduskommunikatsioonis on hea n\u00e4ide sellest, kuidas m\u00fc\u00fcgi-, arendus- ja tehnoloogiaosakonnad saavad otseselt ettev\u00f5tte turunduskommunikatsiooniprotsessis osaleda.<\/p>\n

Lisateenuse v\u00f5i tootearenduse kasutamine reklaamikampaania osana v\u00f5i asemel v\u00f5imaldab:<\/p>\n

    \n
  • suurendada kliendirahulolu;<\/li>\n
  • suurendada br\u00e4ndi tuntust;<\/li>\n
  • suurendada tarbija lojaalsust, pakkudes \u00fcha uusi lisav\u00e4\u00e4rtusi;<\/li>\n
  • suurendada tarbija lojaalsust, kaasates tarbija arendusprotsessi ning luues v\u00f5imaluse, et tarbijast saab seel\u00e4bi br\u00e4ndijutlustaja (brand ambassador<\/em>) (vt ptk \u201eSuus\u00f5naline turundus\u201d);<\/li>\n
  • tuua turule uusi tooteid ja teenuseid.<\/li>\n<\/ul>\n

    Tootearenduse ja nutikate lisav\u00e4\u00e4rtustoodete kasutamise \u00fcks eesm\u00e4rke turunduskommunikatsioonikampaanias on teha reklaam, mis ei oleks reklaam v\u00f5i v\u00e4hemalt ei tunnetaks tarbija seda reklaamina. Kui inimene saab justkui tasuta kasuliku toote v\u00f5i lisav\u00e4\u00e4rtuse, siis ta ei suhtu sellesse kui reklaami, vaid kui boonusesse ning hoiak on automaatselt positiivne (minu valitud tegevused\/s\u00f5numid vs. pealet\u00fckkivad v\u00f5i soovimatud s\u00f5numid). V\u00f5tmes\u00f5nad uute rakenduste loomisel onkasulik, oluline, meeltlahutav<\/em>.<\/p>\n

    Samuti pakub tootearendus suurep\u00e4rast v\u00f5imalust kaasata protsessi ka tarbija ning l\u00e4hendada teda seel\u00e4bi br\u00e4ndile\/tootele. Koostootmine (co-production<\/em>) kui m\u00f5iste \u00fchendab endas erinevaid koost\u00f6\u00f6vorme tarbija ja organisatsiooni vahel. Erinevad vormid v\u00f5ivad h\u00f5lmata tegevusi alates ideede formuleerimisest, disainist ja tootearendusest kuni toote j\u00e4relkatsetamise ja levitamiseni. Koostootmine t\u00e4hendab tarbija osalemist \u00fches v\u00f5i mitmes neist etappidest (Etgar 2008).<\/p>\n

    Etgar (2008: 98) eristab viit etappi koostootmise planeerimisel:<\/p>\n

      \n
    • eeltingimuste m\u00e4\u00e4ratlemine;<\/li>\n
    • motivaatorite arendamine, mis tarbijad protsessis osalema saaks;<\/li>\n
    • koostootmise kulude ja tulude \/ eeliste kalkulatsioon;<\/li>\n
    • m\u00e4\u00e4ratlemine, kuidas ja millal tarbijad koostootmisega liituvad;<\/li>\n
    • tulemuste ja v\u00e4ljundite hindamise p\u00f5him\u00f5tted.<\/li>\n<\/ul>\n

      Joonis 1.1. Tarbijasidususe redel (ladder of engagement), kus sidusus ja kaasatus organisatsiooni kommunikatsiooniprotsessi kasvab iga astmega alt \u00fcles.<\/em><\/p>\n

      <\/div>\n

      Allikas: Smith 2011<\/em><\/p>\n

      Kaasamine on v\u00f5imas kliendilojaalsuse t\u00f6\u00f6riist. Kaasates kliendid nt uue toote v\u00e4ljaarendamisse v\u00f5i reklaami loomise protsessi, saab ettev\u00f5te endale k\u00f5rgelt motiveeritud ning br\u00e4ndi k\u00f5nelevad s\u00f5numikuulutajad. T\u00e4nu Web 2.0 ja sotsiaalmeedia arengutele on see lihtsam kui kunagi varem.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

      \n
      \"iDevice\u00a0N\u00c4IDE<\/span>\n
      \n
      \n

      Apple\u2019i rakenduste turunduskommunikatsioon<\/strong><\/p>\n

      Apple on loonud k\u00f5ik v\u00f5imalused, et huvilised ja f\u00e4nnid saaksid h\u00f5lpsalt luua erinevaid rakendusi Apple\u2019i toodetele, ja tegelikult on Apple loonud endale sellega maailma \u00fche suurima arendus- ja turundusosakonna, kuhu p\u00f5him\u00f5tteliselt v\u00f5ib iga\u00fcks kuuluda. Suur osa neid rakendusi on tasuta ning pakuvad Apple\u2019i toodetele olulist lisav\u00e4\u00e4rtust, samal ajal kandes turunduss\u00f5numit ja edendades m\u00fc\u00fcki (nt on m\u00f5ne rakendusega \u00fchildumine oluline lisaargument iPhone\u2019i eelistamisel teistele analoogsetele nutitelefonidele).<\/p>\n

      Seega v\u00f5ib t\u00e4iendavalt v\u00e4ita, et uued kommunikatsioonitehnoloogiad ja infotarbimise viisid soodustavad innovatsiooni ja disaini arengut: tehnoloogia > kommunikatsioon > innovatsioon\/disain.<\/p>\n

      Tehnoloogia loob t\u00e4iendavaid v\u00f5imalusi uudseteks kommunikatsioonivormideks (nt tootja ja tarbija vahel), mis omakorda v\u00f5imaldab t\u00f5husamat tootearendust (nt tarbija kaasamise kaudu).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

      \n
      \"iDevice\u00a0N\u00c4IDE<\/span>\n
      \n
      \n

      V\u00e4sttrafiku rakendus Tram Sightseeing<\/strong><\/p>\n

      G\u00f6teborgi (Rootsi) ettev\u00f5tte V\u00e4sttrafik eesm\u00e4rk oli meelitada turiste s\u00f5itma \u00fchistranspordiga, seega loodi trammi teele j\u00e4\u00e4vate vaatamisv\u00e4\u00e4rsuste rakendus nutitelefonile, et turistid kasutaks linnatuuribusside asemel \u00fchistransporti ning kuulaks samal ajal oma telefonist giidi juttu. Suure reklaamikampaania asemel, mille s\u00f5num oleks olnud lihtsalt, et tulge s\u00f5itke trammiga ja vaadake aknast v\u00e4lja, investeeriti tootearendusse ning kampaaniat toetati v\u00e4lireklaamiga. Geolokatsiooni kasutav rakendus andis kampaaniale uue p\u00f5neva m\u00f5\u00f5tme ja vormi ning v\u00e4ljaarendatud toode j\u00e4\u00e4b lisav\u00e4\u00e4rtusena igap\u00e4evateenuseks, erinevalt traditsioonilisest reklaamikampaaniast, mis enamasti annab otseselt m\u00f5\u00f5detava efekti vaid kampaania ajal. Esimese kahe kampaanian\u00e4dalaga laaditi rakendust alla 3000 korda.<\/p>\n

      Vaata kampaania eduloo videokokkuv\u00f5tet (URLi vaadatud m\u00e4rts 2017):<\/p>\n

      <\/p>

      \n\t\t\t
      \n\t\t\t
      \n\t\t\t
      Kolmandate osapoolte sisu n\u00e4gemiseks palun n\u00f5ustu k\u00fcpsistega.<\/div>\n\t\t\t