{"id":6,"date":"2024-04-04T03:23:15","date_gmt":"2024-04-04T00:23:15","guid":{"rendered":"https:\/\/sisu.ut.ee\/turunduskommunikatsioon2\/uudiskiri-ja-e-kirjaturundus\/"},"modified":"2024-04-27T16:04:47","modified_gmt":"2024-04-27T13:04:47","slug":"uudiskiri-ja-e-kirjaturundus","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sisu.ut.ee\/turunduskommunikatsioon2\/uudiskiri-ja-e-kirjaturundus\/","title":{"rendered":"Uudiskiri ja e-kirjaturundus"},"content":{"rendered":"<div id=\"id7\" class=\"FreeTextIdevice\">\n<div class=\"iDevice emphasis0\">\n<div id=\"ta7_1\" class=\"block\">\n<p><strong>\u00dclevaade<\/strong><\/p>\n<p>Uudiskiri ja turunduss\u00f5numite edastamine e-kirja teel on kahtlemata efektiivne e-turunduse viis, kuna see v\u00f5imaldab saata (potentsiaalsetele) klientidele personaalseid s\u00f5numeid.<\/p>\n<p><em>\u201eKui palju e-kirjast kasu on ja kas inimene \u00fcldse loeb seda, s\u00f5ltub sellest, milline see kiri v\u00e4lja n\u00e4eb, kas ta on selle uudiskirja saajate nimekirjaga ise liitunud, kuidas ta suhtub kirja saatnud organisatsiooni ja kui palju inimene iga p\u00e4ev (soovimatut) r\u00e4mpsposti saab. Kahte esimest saab organisatsioon otseselt m\u00f5jutada, koostades visuaalselt atraktiivseid ja ladusas keeles uudiskirju ning kutsudes ja innustades inimesi ise uudiskirja saajate nimekirjaga liituma.\u201d<\/em>\u00a0(Tammert 2010: 34)<\/p>\n<p>Ka turundusprofessionaalid hindavad e-kirjaturunduse tulemuslikkust k\u00f5rgeks. N\u00e4iteks t\u00f5i maailma \u00fcks juhtivaid internetiturunduse portaale eConsultancy oma 2010. aasta anal\u00fc\u00fcsis v\u00e4lja erinevate e-kirjaturundust kasutanud ettev\u00f5tete hinnangu. Sellest ilmnes, et 75% vastanud ettev\u00f5tetest hindas e-kirjaturunduse efektiivsust heaks v\u00f5i suurep\u00e4raseks just investeeringu tasuvuse ehk ROI (<em>return on investment<\/em>) m\u00f5istes. (Matvere 2011)<\/p>\n<p>Olulisemate m\u00f5\u00f5dikutena, mille j\u00e4rgi hinnata e-kirjaturundust, toob Matvere (2011) v\u00e4lja veel e-kirjade avamiste m\u00e4\u00e4ra (<em>open rate<\/em>) ja kl\u00f5psude m\u00e4\u00e4ra (<em>click-through rate<\/em>). Samas m\u00f6\u00f6nab ta ka m\u00f5lema n\u00e4itaja langustrendi ja seda just suure r\u00e4mpsposti hulga t\u00f5ttu.<\/p>\n<p><strong>Rakendusv\u00f5imalused<\/strong><\/p>\n<p>Uudiskirja ja meiliturunduse puhul tuleb kindlasti arvestada turundusliku sisuga e-kirjade saatmise p\u00f5him\u00f5tete ja regulatsiooniga. R\u00e4mpspost e ilma loata saadetud v\u00f5i soovimatu sisuga e-kiri v\u00f5ib lisaks seaduserikkumisele kahjustada olulisel m\u00e4\u00e4ral ka ettev\u00f5tte mainet.<\/p>\n<p>Eestis ja Euroopa Liidus kehtib turundusliku sisuga e-kirjade saatmisel\u00a0<em>opt-in<\/em>-p\u00f5him\u00f5te ehk et n\u00f5utav on adressaadi n\u00f5usolek informatsiooni saamiseks. Samuti peab olema alati selgelt v\u00e4lja toodud\u00a0<em>opt-out<\/em>-v\u00f5imalus ehk uudiskirjast loobumine.<\/p>\n<p>Seda reguleerivad info\u00fchiskonna teenuse seadus, v\u00f5la\u00f5igusseadus ning Euroopa Parlamendi ja n\u00f5ukogu direktiiv 2002\/58\/E\u00dc (eraelu puutumatust ja elektroonilist sidet k\u00e4sitlev direktiiv).<\/p>\n<p>Kuidas siiski levib r\u00e4mpspost?<\/p>\n<ul>\n<li>Ebaseaduslikult. Sageli on n\u00e4iteks m\u00fc\u00fcdavate kliendiandmebaaside meiliaadressid kas kontrollimata v\u00f5i sisaldavad ilma loata kogutud meiliaadresse.<\/li>\n<li>Tarbija on varasemalt siiski mingis keskkonnas andnud n\u00f5usoleku kommertssisuga teateid saada (nt aktsepteerides m\u00f5ne veebiteenuse tingimusi, on eelt\u00e4idetud linnuke ka andmete kasutamise lubamise kohta kommertssisuga s\u00f5numite saatmiseks), kas siis teadlikult v\u00f5i t\u00e4helepanematusest.<\/li>\n<li>Ettev\u00f5tete ametlikele e-posti aadressidele on lubatud saata kommertssisuga teadaandeid.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Igap\u00e4evase infom\u00fcra ja saadetavate andmemahtude mahu pideva suurenemise t\u00f5ttu on ka inimeste suhtumine r\u00e4mpsposti muutunud \u00fcha negatiivsemaks. Seet\u00f5ttu on e-kirjaturunduse puhul \u00e4\u00e4retult oluline nii s\u00f5numi edastamise vormi ja sihtr\u00fchma valik kui ka s\u00f5numi esitamise viis ja p\u00f6\u00f6rdumine saaja poole. Mida t\u00e4psemini on valitud s\u00f5numisaajate sihtr\u00fchm ning sellest tulenevalt valitud s\u00f5numi stiil ja vorm, seda t\u00f5en\u00e4olisem on positiivne side potentsiaalsete klientidega. Pidev masspostitamine pimesi valitud aadressidele v\u00f5ib aga ettev\u00f5ttele kiiresti luua r\u00e4mpspostitaja e sp\u00e4mmija maine ning ettev\u00f5tte s\u00f5numeid v\u00f5idakse tulevikus hakata automaatselt ja\/v\u00f5i teadlikult ignoreerima.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"id8\" class=\"valem-q\">\n<div class=\"iDevice emphasis1\"><img decoding=\"async\" class=\"iDevice_icon\" src=\"https:\/\/sisu.ut.ee\/wp-content\/uploads\/sites\/215\/icon_preknowledge.gif\" alt=\"iDevice ikoon\">\u00a0<span class=\"valem-t\">N\u00c4IDE<\/span>\n<div class=\"iDevice_inner\">\n<p id=\"ta8_29_2\" class=\"block\">Hea toon uudiskirja saatmisel: p\u00e4rast kinnitamist, et soovin regulaarset uudiskirja tellida, k\u00fcsiti e-kirjaga veel t\u00e4iendavalt \u00fcle minu aktsepteering (nt juhuks, kui keegi on minu aadressi ilma minu loata m\u00f5nda andmebaasi sisestanud):<br><em>\u201eHea Peeter<br>Me oleme saanud Teie soovi registreeruda uudiskirja Internet World Stats Newsletter (IWS NEWS) saajaks. Enne Teile soovitud info saatmist soovime olla kindlad, et meil on selleks Teie luba. Seet\u00f5ttu palume Teil kinnitada oma tellimus, kl\u00f5psates allj\u00e4rgneval kinnitusaadressil.\u201d\u00a0<\/em>(<a href=\"http:\/\/internetworldstats.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">internetworldstats.com<\/a>, vaba eestindus.)<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"id9\" class=\"FreeTextIdevice\">\n<div class=\"iDevice emphasis0\">\n<div id=\"ta9_1\" class=\"block\">\n<p>Detailsemalt on v\u00f5imalik lugeda turundusliku sisuga e-kirjade kohta Matvere (2011) Tartu \u00dclikoolis kaitstud magistrit\u00f6\u00f6st \u201eKuidas loetakse turundusliku sisuga e-kirju?\u201d<\/p>\n<p>L\u00fchidalt toob Matvere (2011) v\u00e4lja neli olulisemat aspekti, millega tuleks arvestada, et e-kirjaturundus oleks efektiivne ning p\u00e4lviks saajate positiivse t\u00e4helepanu:<\/p>\n<ul>\n<li>sihtr\u00fchma valiku olulisus: e-kirja avamise v\u00f5i mitteavamise otsuse teeb saaja esmalt selle j\u00e4rgi, kas kirja teema teda huvitab v\u00f5i mitte;<\/li>\n<li>saatja nimi ja e-kirja teemarida: saatja nime j\u00e4rgi hinnatakse e-kirja usaldusv\u00e4\u00e4rsust, e-kirja teemarida peab aga \u00e4ratama uudishimu, seet\u00f5ttu t\u00f6\u00f6tavad paremini huvitavad ja provokatiivsed v\u00f5i \u00fchem\u00f5tteliselt s\u00f5nastatud pakkumised. E-kirjad, mille saatja ei \u00e4rata usaldusv\u00e4\u00e4rsust v\u00f5i mille teemarida on v\u00e4ga agressiivselt m\u00fc\u00fcgile suunatud v\u00f5i segane, j\u00e4etakse sageli avamata. Samuti j\u00e4etakse avamata e-kirjad, mille teema ei paku saajale huvi v\u00f5i saatja organisatsioon ei ole s\u00fcmpaatne;<\/li>\n<li>e-kirja \u00fclesehitus: nooremad tarbijad eelistavad enam visuaalset informatsiooni ja vanem sihtr\u00fchm pigem tekstilist informatsiooni. S\u00f5ltumata sihtr\u00fchmast on aga olulised e-kirja pealkiri ja vahepealkirjad, p\u00e4ise pilt, parema \u00fclanurga pilt ja erinevad tegutsema kutsuvad (<em>call to action<\/em>) nupud ja lingid;<\/li>\n<li>tarbijad eelistavad pigem konkreetseid, \u00fche tugeva ja selge s\u00f5numiga e-kirju, samuti \u00e4ratavad positiivset t\u00e4helepanu e-kirjad, mis lubavad lugejale personaalset kasu.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"id10\" class=\"valem-q\">\n<div class=\"iDevice emphasis1\"><img decoding=\"async\" class=\"iDevice_icon\" src=\"https:\/\/sisu.ut.ee\/wp-content\/uploads\/sites\/215\/icon_objectives.gif\" alt=\"iDevice ikoon\">\u00a0<span class=\"valem-t\">VASTA K\u00dcSIMUSTELE!<\/span>\n<div class=\"iDevice_inner\">\n<div id=\"ta10_31_2\" class=\"block\">\n<ul>\n<li>Milliste eetiliste ja seadusandlike aspektidega peab ettev\u00f5te arvestama uudiskirja saatmisel klientidele?<\/li>\n<li>Nimetage peamisi v\u00f5imalusi, kuidas e-kirjareklaamiga saaja positiivset t\u00e4helepanu \u00e4ratada.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00dclevaade Uudiskiri ja turunduss\u00f5numite edastamine e-kirja teel on kahtlemata efektiivne e-turunduse viis, kuna see v\u00f5imaldab saata (potentsiaalsetele) klientidele personaalseid s\u00f5numeid. \u201eKui palju e-kirjast kasu on ja kas inimene \u00fcldse loeb seda, s\u00f5ltub sellest, milline see kiri v\u00e4lja n\u00e4eb, kas ta &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-6","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sisu.ut.ee\/turunduskommunikatsioon2\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sisu.ut.ee\/turunduskommunikatsioon2\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sisu.ut.ee\/turunduskommunikatsioon2\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sisu.ut.ee\/turunduskommunikatsioon2\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sisu.ut.ee\/turunduskommunikatsioon2\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/sisu.ut.ee\/turunduskommunikatsioon2\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":62,"href":"https:\/\/sisu.ut.ee\/turunduskommunikatsioon2\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6\/revisions\/62"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sisu.ut.ee\/turunduskommunikatsioon2\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}