{"id":21,"date":"2024-04-03T23:29:19","date_gmt":"2024-04-03T20:29:19","guid":{"rendered":"https:\/\/sisu.ut.ee\/pbl\/naide-3-turunduse-alused-sissejuhatus-turundusse\/"},"modified":"2024-04-03T23:29:26","modified_gmt":"2024-04-03T20:29:26","slug":"naide-3-turunduse-alused-sissejuhatus-turundusse","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sisu.ut.ee\/pbl\/naide-3-turunduse-alused-sissejuhatus-turundusse\/","title":{"rendered":"N\u00e4ide 3. Turunduse alused \/sissejuhatus turundusse"},"content":{"rendered":"<p>Autor Marge T\u00e4ks\u00a0<\/p>\n<p><strong>\u00d5piv\u00e4ljundid<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00d5ppija tunneb turundusega seonduvaid p\u00f5hilisi m\u00f5isteid ja anal\u00fc\u00fcsimeetodikaid.<\/li>\n<li>\u00d5ppija oskab turunduse ja m\u00fc\u00fcgi aktuaalseid probleeme v\u00e4lja tuua.<\/li>\n<li>\u00d5ppija omab \u00fclevaadet turundus-, m\u00fc\u00fcgi-, reklaami- ja tarbijakaitsealasest seadusandlusest.<\/li>\n<li>\u00d5ppija omab initsiatiivi ning algteadmisi, kuidas initsieerida kasumlikke ja kliendist l\u00e4htuvaid arendus-, turundus- ja m\u00fc\u00fcgitegevusi.<\/li>\n<li>\u00d5ppija m\u00f5istab turunduse rolli kogu ettev\u00f5tte t\u00f6\u00f6 tulemuslikuks ning muutmisel.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Probleemip\u00f5hise \u00f5ppe maht (1,5 EAP ehk<\/strong> <strong>39 h):<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>1 sissejuhatav tund (2 h)<\/li>\n<li>4 kontakttundi, probleem\u00fclesanded nr 1, 2, 3 ja 5 (a 3 h, kokku 12 h)<\/li>\n<li>2 kontakttundi probleem\u00fclesanded\u00a0nr 4 ja 6 (4 h, kokku 8 h)<\/li>\n<li>Iseseisev t\u00f6\u00f6 (kokku \u2013 17 h)<\/li>\n<\/ul>\n<p>K\u00e4esolev \u00f5pits\u00fckkel on osa turunduse \u00f5ppeainest, mille maht s\u00f5ltuvalt \u00f5ppekavast v\u00f5ib k\u00f5ikuda 3-5 EAP vahel.<\/p>\n<ol>\n<li>(2 tundi). Sissejuhatus ainesse (Turundusstrateegia). L\u00e4bitavate teemade esialgne kaardistamine.\u00a0 Kursusel toimuva tutvustus ja kokkulepped. 1. probleemi (P1) ajur\u00fcnnak (vt lisalugemist ja viited allikatele)<\/li>\n<li>P1 arutelu (3 tundi). Probleemilahenduste esitlused, arutelu, tagasiside, grupisisene vastastikhindamine ja kokkuv\u00f5tted (kui vaja, siis \u00f5ppijatel m\u00e4rkamata j\u00e4\u00e4nud v\u00f5imalike alternatiivsete lahenduste esitamine). Sissejuhatus j\u00e4rgmisse teemasse. 2. probleemi \u00a0(P2) ajur\u00fcnnak\u00a0<\/li>\n<li>P2 arutelu (3 tundi). Probleemilahenduste esitlused, arutelu, tagasiside, vastastikhindamine ja P2 kokkuv\u00f5tted, 3.probleemi (P3) ajur\u00fcnnak. V\u00f5imalus esitada 1. probleemi t\u00e4iendustega variant (ainult 1 kord ja sellel korral)<\/li>\n<li>P3a\/3b arutelu (4 tundi). Probleemide arutelu, situatsioonide v\u00f5rdlused, \u00a0lisalahenduste genereerimine koost\u00f6\u00f6d, kokkuv\u00f5tted, 4. probleemi (P4) ajur\u00fcnnak<\/li>\n<li>P4 (3 tundi) arutelu. P4 kokkuv\u00f5tted, P5 ajur\u00fcnnak<\/li>\n<li>P5 (4 tundi) arutelu jne. Kokkuv\u00f5tted. J\u00e4reldused \u00f5pitust. Individuaalse \u00fclesande esitamine.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Hindamine<\/strong>: mitteeristav<\/p>\n<p><strong>Hindamismeetodid:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Loengutes, seminarides, t\u00f6\u00f6tubades ja r\u00fchmat\u00f6\u00f6des osalemine ning individuaalne panus (grupit\u00f6\u00f6- ja eneseanal\u00fc\u00fcs).\n<ul>\n<li><strong>Grupit\u00f6\u00f6d <\/strong>\u2013\u00a0eneseanal\u00fc\u00fcs ja vastastikhindamine (lepitakse kokku esimesel kohtumisel, kus pannakse \u00fchtlasi koos kirja see, millised on probleemide hindamiskriteeriumid).<\/li>\n<li><strong>Individuaalne t\u00f6\u00f6<\/strong> \u2013 pidada n-\u00f6 p\u00e4evikut kontakttundides ja grupis lahendatud probleemide ja arutelude kohta, m\u00e4rkida \u00fcles kirjandusest leitu, mis nende probleemide lahendamisele on kaasa aidanud, ning v\u00e4lja tuua peamised \u00f5ppimise kohad ja k\u00fcsimused, mis kursuse jooksul tekkisid ning vastust ei saanud. Nende k\u00fcsimuste p\u00f5hjal ning l\u00e4htuvalt \u00f5piv\u00e4ljunditest lepitakse p\u00e4rast PP\u00d5 ts\u00fckli l\u00f5ppu j\u00e4rgnevate kontakttundide teemad.<\/li>\n<li><strong>Enese- ja vastastikhindamine<\/strong> \u2013 koos r\u00fchmat\u00f6\u00f6dega (loengutes + \u00f5petaja hinnang vastavalt kokku lepitule) v\u00f5i individuaalses anal\u00fc\u00fcsis esitatud.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Probleemid<\/strong><\/p>\n<p><em><strong>Probleem 1. \u00a0Mis m\u00f5ttes, turundus? (\u00d5V nr 1 ja 2)<\/strong><\/em><\/p>\n<p>J\u00fcri istub nukralt oma laua taga ja m\u00f5tleb \u2013 kuidas edasi? Tema 10 aastat tagasi loodud firma on justkui ummikusse j\u00f5udnud. Kuidas ja millal see juhtus? Paratamatult tulevad meelde head ajad, mil uue ettev\u00f5ttega turule tuldi. Tegemist oli \u00fche esimese spaaga ja \u00e4ri oli eelmise aastani edukas\u00a0olnud. Kliendid leidsid koha justkui ise \u00fcles ja pigem oli tegemist, et k\u00f5iki soovijaid \u00e4ra mahutada.<\/p>\n<p>Eile \u00f5htul t\u00f5i ettev\u00f5tte pearaamatupidaja Malle aga aruanded, mis n\u00e4itasid, et ettev\u00f5te on j\u00f5udnud t\u00f5sisesse kriisi ja kui l\u00e4hiajal midagi ei muutu, v\u00f5ib firma kiirelt pankrotti minna. Kuidas me sellesse puntki j\u00f5udsime? Mis juhtus? Kuidas edasi?<\/p>\n<p><em><strong>Probleem 2. Turundus ja plaan!?<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Ralf oli kaks kuud tagasi v\u00f5itnud logistikafirma turundus- ja m\u00fc\u00fcgiosakonna juhataja v\u00e4rbamiskonkursi t\u00e4nu ettev\u00f5tte omanikele v\u00e4lja pakutud visioonile. Kuna Ralf oli tubli noor logistik, kellel oli suur huvi juhtimise vastu, oli ta \u00fcsna h\u00e4sti kursis, mis selles valdkonnas toimus, ning suutis juhtkonnale v\u00e4ga hea mulje j\u00e4tta. Omanikud otsustasid Ralfi kasuks peaasjalikult seet\u00f5ttu, et\u00a0 neile meeldis noore kandidaadi julgus m\u00f5elda teisiti, ning nad eirasid teadlikult kandidaadi v\u00e4hest kogemust turundusvaldkonnas. L\u00f5ppintervjuu k\u00e4igus andsid nad jutu sees teada oma valiku p\u00f5hjustest ning selgitasid Ralfile, mis on nende tulevikun\u00e4gemus ettev\u00f5tte arengust ja tegemistest. Lisaks andsid nad Ralfile \u00fclesande kahe kuu jooksul v\u00e4lja t\u00f6\u00f6tada ettev\u00f5tte turundusplaan. See oleks Ralfi kui esimene vastutusrikas \u00fclesanne tema uuel ametikohal.\u00a0\u00a0 Ralf lubas k\u00f5ik \u00fclesanded h\u00e4sti t\u00e4ita ning juhtkonda mitte alt vedada. Uksest v\u00e4lja astudes ja naeratades hakkas tema sisemuses aga tekkima paanika. Millest alustada? Kuidas seda turundusplaani \u00fcldse tehakse? Mida see endas sisaldab? Millest alustada?<\/p>\n<p><em><strong>Probleem 3a. Kas klient on kuningas? <\/strong><\/em><\/p>\n<p>(Osa r\u00fchmi lahendab probleem\u00fclesande 3a ja osa 3b.)<\/p>\n<p>Riin ostis t\u00e4na poest ilusad kallid kingad, tuntud firma toodang. Ta oli mitu kuud raha k\u00f5rvale pannud ja nii m\u00f5nestki muust kulutusest loobunud, sest ilusatest kingadest oli ta juba ammu unistanud. Kuna hooaeg hakkas just l\u00f5ppema, \u00f5nnestus tal kingad osta 30% letihinnast \u00a0odavamalt. Seda tuli t\u00e4histada. Soov oma uusi ilusaid kingi k\u00f5igile n\u00e4idata oli suur. Otsus tehtud, helistas ta s\u00f5brannale ja leppis kokku kohvikusse mineku. Kohvid joodud, koogid s\u00f6\u00f6dud, otsustati edasi diskole minna. Kingad lausa n\u00f5udsid t\u00e4helepanu ja soovisid k\u00f5igile klubis olijaile tantsida. \u00d5htu kujunes l\u00f5busaks ja neiud menukaks. Klubis oli vahva seltskond ning tantsup\u00f5rand sai\u00a0korralikult \u00a0\u00e4ra testitud.\u00a0 Kuna klubi\u00f5htu l\u00f5ppes varastel hommikutundidel ja bussid enam ei s\u00f5itnud, tuli Riinul jalgsi koju k\u00f5ndida. Pealegi olid k\u00f5ik s\u00e4\u00e4stud kingade ja \u00f5htu peale kulunud. Kui Riin l\u00f5puks koju j\u00f5udis ja end magama s\u00e4ttis, viskas ta veel kord oma v\u00e4sinud (kuid rahuloleva) pilgu oma uutele ilusatele kingadele ja uinus. Hommikul \u00e4rgates otsustas Riin kingad kappi j\u00e4rgmist korda ootama panna ja avastas, et kinga tald oli lahti. Mismoodi? Kuidas see on v\u00f5imalik? Ei v\u00f5i olla! Meelde tuli vaid see, millest k\u00f5igest ta nende kingade ostmise nimel loobunud oli\u2026 \u201cSeda asja ma nii ei j\u00e4ta,\u201d oli ta viimane m\u00f5te, enne kui ta hommikul kodust t\u00f6\u00f6le ruttas.<\/p>\n<p><em><strong>Probleem 3b. Ema kingad <\/strong><\/em><\/p>\n<p>(\u00d5ppija peaks v\u00f5tma probleemi lahendamiseks turundusosakonna juhi rolli v\u00f5i vaatama probleemi m\u00f5lema, nii kliendi kui ettev\u00f5tte esindaja vaatenurgast.)<\/p>\n<p>Turundus- ja m\u00fc\u00fcgiosakonna sekret\u00e4rile helistab klient ja soovib r\u00e4\u00e4kida ettev\u00f5te turundusosakonna\u00a0kingade reklaami eest vastutava t\u00f6\u00f6tajaga. Juhuslikult on kohal turundusjuht, kes otsustab Tiia \u00e4ra kuulata. Lugu on j\u00e4rgmine:<\/p>\n<p>P\u00e4rast ema matuseid l\u00e4ks Tiia koju, et korter \u00fc\u00fcrniku jaoks vabastada. Ta alustas asjade pakkimist ja kastidele siltide kleepimist, sest oli juba otsustanud, et annetab k\u00f5ik terved ning korralikud asjad heategevuseks. Kui ta j\u00f5udis magamistuppa ja avas riidekapi, siis avastas ta, et seal oli umbes 20 paari ilusaid kingi, mis olid k\u00f5ik ostetud samast poest. Need polnud k\u00fcll k\u00f5ige moekamad kingad, pigem moest l\u00e4inud, kuid ikkagi korralikud uued nahast kingad. Tiia m\u00f5tles veidi ja otsustas helistada firmale, mis neid kingi toodab. Ta ei arvanud, et saab nende eest raha tagasi v\u00f5i uued kingad vastu, kuid lootis, et ehk on firmal midagi nende kingadega peale hakata.<\/p>\n<p>Turundusjuht kuulas, m\u00f5tles viivuks ja palus \u00fche p\u00e4eva m\u00f5tlemisaega. J\u00e4rgmisel p\u00e4eval v\u00f5ttis ta Tiiaga \u00fchendust, et ettev\u00f5tte otsusest teada anda.<\/p>\n<p><em><strong>Probleem 4. Milleks meile tootearendus?<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Ettev\u00f5te on teinud tootearendust kuus kuud uue toote (v\u00f5i teenuse) turule toomiseks. Soov on, et k\u00f5ik oleks kliendi jaoks perfektne. Toode, mis planeeritakse turule tuua, on <em>p<\/em><em>remium-<\/em>toode (eriti kvaliteetne, esmaklassiline), erilise disaini ja omadustega. Ettev\u00f5tte turundusmeeskond on teinud \u00fcsna palju eelt\u00f6\u00f6d, et uurida, kas turg on selle uue pakkumise jaoks valmis ning kas see toode v\u00f5iks klientide ootustele vastata. K\u00f5ik tundub olevat suurep\u00e4rases korras. Lansseerimine on ette valmistatud, toode on juba lansseerimiskampaaniaks valmis, seega toote turuletoomise kampaania <strong><\/strong>algab. Juba esimestel kuudel selgub, et toode ei m\u00fc\u00fc nii, nagu prognoositi, ja turundusosakond asub otsima p\u00f5hjuseid. K\u00f5ik tundub taaskord olevat kontrolli all. Jaotusv\u00f5rk toimib, toode on poelettidel, justkui\u00a0eristub seal teistest samalaadsetest. Kliendid, kes on toodet tarbinud, on tootega rahul. Kuid ka p\u00e4rast viit kuud ei ole toote m\u00fc\u00fcginumbrid suurenenud, otse vastupidi. Juhtkond hakkab muutuma rahutuks ja soovib teada, milles asi, sest investeeringud\u00a0 uude\u00a0 tootesse on olnud m\u00e4rkimisv\u00e4\u00e4rsed ja sellise m\u00fc\u00fcgi puhul muutub investeeringute tagasiteenimine v\u00f5imatuks. Turundusosakond on kutsutud j\u00e4rgmisele juhtkonna koosolekule olukorda selgitama. Turundusjuht on mures. Mis on selle olukorra p\u00f5hjustanud? Mida juhtkonna n\u00f5upidamisel \u00f6elda?<\/p>\n<p><em><strong>Probleem 5. \u00dcritus<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Ehitusettev\u00f5te planeerib objekti l\u00f5petamise puhul ava\u00fcritust\u00a0(v\u00f5i uue toote turule toomise puhul kliendi\u00fcritust), et objekt pidulikult avada. \u00dcrituse eesm\u00e4rgiks on t\u00f5mmata avalikkuse t\u00e4helepanu nii objektile kui ettev\u00f5ttele. Ettev\u00f5te soovib, et \u00fcritus oleks korraldatud h\u00e4sti ja otsustab palgata professionaalse \u00fcrituste korraldamise firma seda t\u00e4htsat s\u00fcndmust ette valmistama. P\u00e4rast pikka ootamist, n\u00e4dal enne \u00fcritust esitabki korraldav firma \u00fcrituse kontseptsiooni ja eelarve. Selgub, et ettev\u00f5ttel puuduvad vahendid taolise kalli kontseptsiooni elluviimiseks. Kui ettev\u00f5tte juhtkond teeb ettepaneku kulusid v\u00e4hendada, teatab korraldusfirma projektijuht, et see ei ole kahjuks nende poolt aktsepteeritav. Nemad tahavad oma mainet s\u00e4ilitada ega ole n\u00f5us oma kontseptsiooni pakutud muudatusi sisse viima. Ettev\u00f5te otsustab sellest \u00fcrituse kontseptsioonist loobuda, kuid kutsed on juba v\u00e4lja saadetud\u2026 Mida teha? Kuidas edasi?<\/p>\n<p><em>Edasi j\u00e4tkub \u00f5pits\u00fckkel probleemide lahendamise k\u00e4igus tekkinud ja kaardistatud teemadega, mis aitavad \u00f5pitut kinnitada ja paremini \u00f5ppijale n\u00e4htavaks teha, ning annavad v\u00f5imaluse vastata k\u00fcsimusele, mis j\u00e4id vastamata.<\/em><\/p>\n<p><strong>Kirjandus, millest on lahenduste otsimisel abi <\/strong>(l\u00e4htub raamatustest, mis raamatukogus saadaval)<strong><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Kuusik, Virk, Aarna, Sepp, Seppo, Mehine, Prinsthal (2010). Teadlik turundus. T\u00dc majandusteaduskond.<\/li>\n<li>Kotler, Armstrong (2009).\u00a0 Marketing. An Introduction 9e. Pearson, Prentice Hall Publishing.<\/li>\n<li>Ann Vihalemm (2008). Turunduse alused. K\u00fclim 2008.<\/li>\n<li>Philip Kotler, Dipak C. Jain, Suvit Maesincee (2003). Muutuv turundus. Pegasus 2003.<\/li>\n<li>Philip Kotler (2007). Kotleri turundus. Pegasus.<\/li>\n<li>Philip Kotler, Peter Doyle, Philip Stren (2008), Marketing Management &amp; Strategy. Prentice Hall &amp; Financial Times (European version, Fourth Edition)<\/li>\n<li>Peter Kemp, HEMP (2004). The Highly Effective Marketing Plan. Pearson \/ Prentice Hall Business.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Autor Marge T\u00e4ks\u00a0 \u00d5piv\u00e4ljundid \u00d5ppija tunneb turundusega seonduvaid p\u00f5hilisi m\u00f5isteid ja anal\u00fc\u00fcsimeetodikaid. \u00d5ppija oskab turunduse ja m\u00fc\u00fcgi aktuaalseid probleeme v\u00e4lja tuua. \u00d5ppija omab \u00fclevaadet turundus-, m\u00fc\u00fcgi-, reklaami- ja tarbijakaitsealasest seadusandlusest. \u00d5ppija omab initsiatiivi ning algteadmisi, kuidas initsieerida kasumlikke ja kliendist &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-21","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sisu.ut.ee\/pbl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sisu.ut.ee\/pbl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sisu.ut.ee\/pbl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sisu.ut.ee\/pbl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sisu.ut.ee\/pbl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sisu.ut.ee\/pbl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":93,"href":"https:\/\/sisu.ut.ee\/pbl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21\/revisions\/93"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sisu.ut.ee\/pbl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}