Juhtum 1. Majutusettevõtte sisekliendi teenindmaisega seonduv töökorraldus - Eestis tegutseva keskmise suurusega hotelli näitel
- Töötaja isikliku sõiduauto parkimine: tasuta parkimine hotelli parklas. Selleks on töötajale väljastatud parkimiskaart.
- Töötaja majutusettevõttesse sisenemine: ettevõtte peauksest, kust külalisedki.
- Töötajate riietusruumid: riietusruumid on naistele ja meestele eraldi ning asuvad hotelli 0. korrusel.
- Tööriietus ja nende hooldamine: töötajatele on väljastatud ettevõtte poolt vormiriietus ja nad peavad seda kandma kogu tööaja jooksul. Ettevõttes on oma pesumaja, mis hooldab vormiriideid. Soovi korral võib töötaja ka ise hooldada.
- Nõuded personali riietusele ja välimusele: rangeid kirjapandud nõudeid ei ole, lähtutakse klassikalise korrektse välimuse põhimõtetest.
- Suitsetamise võimalused: töötajatel on hotellis oma suitsetamisruum.
- Töötajate toitlustamine: töötajaid toitlustatakse tasu eest nn oma pere köögis. Kohapeal ei pea rahaga arveldama, tasu arvestatakse kuu lõpus palgast maha. Söögiaeg on ettenähtult vahemikus kell 12.00-14.00. Vastuvõtutöötajal tuleb sööma mineku ajaks omale asendaja leida, näiteks vastuvõtujuht. Töötajate söögiruum asub toitlustusosakonnas köögipoolel.
- Töödistsipliin, haigestumine / puudumine: kui ei saa haiguse tõttu tööle tulla, tuleb sellest teatada oma üksuse juhile või leitakse ise asendaja.
Allikas: info tugineb autori intervjuule ettevõtte töötajaga
Hotelli töötajatel on eeltoodud juhtumi põhjal lubatud siseneda peauksest (Allikas: autori erakogu)
