Praktiline sissejuhatus ettevõtlusesse
Lisa 1. Suunavad küsimused empaatiakaarti täitmiseks
| MIDA TA NÄEB? | MIDA TA KUULAB? | MIDA TA MÕTLEB JA TUNNEB? | MIDA TA ÜTLEB JA TEEB? | MILLISED ON KLIENDI MURED? | MILLISED ON KLIENDI RÕÕMUD? |
| KIRJELDAGE, MIDA KLIENT OMA KESKKONNAS NÄEB. | KIRJELDAGE, KUIDAS KESKKOND KLIENTI MÕJUTAB. | PÜÜDKE KIRJA PANNA, MIS TEIE KLIENDI PEAS TOIMUB. | KUJUTLEGE, MIDA KLIENT VÕIKS ÖELDA VÕI KUIDAS VÕIKS KÄITUDA AVALIKKUSE EES | ||
| Milline see välja näeb? |
Mida tema sõbrad ütlevad? Tema abikaasa? |
Mis on talle tõeliselt tähtis (mida ta ei pruugi avalikult välja öelda)? | Milline on tema hoiak? | Mis teda kõige rohkem ärritab? | Mida ta tõeliselt tahab saavutada või mida tal on vaja saavutada? |
| Kes teda ümbritsevad? | Mida ta võiks teistele öelda? | Millised takistused pärsivad teda saavutamast seda, mida ta soovib või vajab? | |||
| Kes on tema sõbrad? | Kes teda tõeliselt mõjutab ja kuidas? | Kujutlege endale ette tema emotsioone. Mis teda liigutab? | Pöörake erilist tähelepanu võimalikele vastuoludele selle vahel, mida klient võib öelda ja mida ta võib tegelikult mõelda või tunda. | Kuidas ta edu mõõdab? | |
| Millist liiki pakkumistega ta igapäevaselt kokku puutub (vastandina kõigile turul tehtavatele pakkumistele)? | Millised meediakanalid on tema jaoks mõjukad? |
Mis võiks teda öösel üleval hoida? Püüdke kirjeldada tema unistusi ja püüdluseid |
Milliseid riske ta võib peljata võtta? | Mõelge, millised võiksid olla mõned strateegiad, mida ta võib oma eesmärkide saavutamiseks kasutada. | |
| Milliste probleemidega ta silmitsi seisab? |
