Eesmärgid

Organisatsiooni eesmärk ehk põhiülesanne on organisatsiooni esimene psühholoogiline tunnus, näiteks võivad olla eesmärkideks rahulolevad kliendid, ettevõtte usaldatavus, tulemuslikkus, koostöö- ja kohanemisvõime või hoolitsus ümbritseva keskkonna eest (Virovere jt, 2008). Eesmärkidest lähtudes võib kirjeldada ettevõtjat kui isikut, kes julgeb seada eesmärke ja oskab neid ka ellu viia. Ettevõtluses on eesmärgid igapäevaelu lahutamatu osa. Eesmärgid toetavad visioonini jõudmist.

Eesmärgid määravad ära ettevõtte koostisosade iseloomu, tegevuse sisu ja mitmed muud küljed. Eesmärk peab olema sõnastatud olukorrana või tulemusena ning peab olema arusaadav, mida see tähendab ja millal saab öelda, et eesmärk on saavutatud (Mänd, 2014).

Eesmärgi või eesmärkide seadmine annab tegutsemiseks fookuse. Ingliskeelse sõna focus akronüüm  (F ‒ Follow, O ‒ One, C ‒ Course, U ‒ Until, S ‒ Success) annab edasi olulise mõtte ‒ järgi ühte rada kuni saavutad edu. Teades, kuhu tahad jõuda, ehk eesmärgi poole liikudes, on selleni olemasolevast olukorrast nt  konkreetsete sammude kaudu jõudmine lihtsam ja kiirem kui ilma eesmärgita tegutsemise korral. Eesmärki võib näha  lõpptulemusena, mida püütakse saavutada või konkreetseid ja mõõdetavaid samme olemasolevast olukorrast soovitud eesmärgini jõudmiseks. Eesmärk peab olema esitatud kujul, et selle saavutamine oleks mingi plaanitava perioodi lõpus mõõdetav. 

Eesmärgid jaotatakse üldiselt:

• lühiajalised eesmärgid – kuni 1 aasta
• pikaajalised eesmärgid – 1‒5 aastat

Ärikeskkonna kiire muutumise tõttu on mõistlik ärimudeli või äriplaani koostamisel seada eesmärke kuni 5 aastaks. Vajadusel võib esimesed 1‒2 kuud sõnastada eesmärgid nädalateks ning esimese aasta eesmärgid kuudeks ning alles järgnevate aastate eesmärgid aastaks.

Lühiajaliste eesmärkide saavutamine aitab säilitada huvi ja hoida motivatsiooni, kuna edenemist on näha ja eesmärgid saavad täidetud. Kõik lühiajalised eesmärgid koos annavad suuremad ja kompaktsemad eesmärgid, mis loovad sammsammulise plaani visiooni saavutamiseks (Stemmle, 2023). Näiteks võib olla lühiajaliseks eesmärgiks teha ära konkreetse aine kodutöö vähemalt päev enne esitamistähtaega. Selliste tegevuste korral, mis eeldavad iseseisvat tegutsemist ja ei vaja pidevat kontrollimist, on otstarbekas sõnastada pikaajalised eesmärgid. Pikaajalised eesmärgid on sellised, mille saavutamine võtab palju aega, vajab pikaajalist plaani ja hoolikat planeerimist, pühendumist, tõsist pingutust, rahalisi vahendeid ja mida ei saa saavutada lühikese ajaga, kuid mis annavad lühiajalistele eesmärkidele suuna. Pikaajalised eesmärgid koosnevad tavaliselt mitmetest sammudest, mistõttu on lühiajaliste eesmärkide seadmine vajalik pikaajaliste eesmärkide saavutamiseks (Stemmle, 2023).

Eesmärkide sõnastamisel on soovitav kasutada S.M.A.R.T. mudelit (Doran, 1981), mis on akronüüm inglisekeelsetest sõnadest specific, measurable, achievable, realistic, timely ning mis lahti selgitatuna tähendavad:

• S – spetsiifiline, ainulaadne või antud ideed teistest eristav, piiritleb, mida antud äriidee hõlmab ja kus piirkonnas toimub
• M – mõõdetav, tulemused on täpsustatud arvuliste ja kvaliteedinäitajatega
• A – ajaliselt täpsustatud, on toodud ülesande või eesmärgi saavutamise tähtaeg ehk millal jõutakse eesmärkideni
• R – reaalselt ja antud tingimustes teostatav
• T – täpne, üheselt mõistetav, ei sisalda üldsõnalisust ja ebamäärasust

Mudelit on veel edasi arendatud, nii et akronüümist on saanud SMARTER. Kaks lisandunud tähte tähistavad sõnu evaluate ehk hinda ja re-do ehk korrigeeri.

---

S.M.A.R.T. mudeli põhjal sõnastatud eesmärkide kohta vaata videot 5 Important Differences Between Short-Term vs. Long-Term Goals (developgoodhabits.com). Veebilehelt leiad ka näiteid ja selgitusi pika- ja lühiajaliste eesmärkide ja nende erinevuste kohta.

---

Samuti võivad eesmärgid jaguneda tegevuslikeks, sel juhul on toodud eesmärgis tegevus ja selles osalemine arvuliselt ning olemuslikeks eesmärkideks, sel juhul on toodud tegevuse iseloom.

Eesmärgid annavad juhtimisele kindla tegevussuuna, aitavad jälgida ja hinnata protsessi ning jõuda seeläbi lõpptulemuseni, koordineerida tegevusi ja ressursside jaotust ning motiveerida meeskonda saavutuskriteeriumite abil. Samas on vaja eesmärke jooksvalt üle vaadata ja anda hinnang nende saavutamisele, aga luua ka motivatsioonisüsteemi eesmärkide saavutamise tähistamiseks.

Organisatsiooni eesmärgid peavad olema selgelt sõnastatud, olema omavahel seotud ja viima organisatsiooni missioonist visioonini. Samuti on oluline, et ettevõtte töötajad teavad, kuidas neid eesmärke saavutada. Eesmärkide hulgas peaks olema ka organisatsiooni enda arendamisele suunatud eesmärke. (Mänd, 2014)

Alltoodud küsimused aitavad analüüsida eesmärkide seadmist ja sõnastamist (Mänd, 2014, 70‒71).

• Kas eesmärk ei sõltu organisatsioonivälistest teguritest ja organisatsioonil on eesmärgi saavutamise üle kontroll? Eesmärgi sõnastamisel on oluline jälgida, et selle saavutamine oleks organisatsiooni teha.
• Kas keskkond ja kontekst toetavad seatud eesmärke? Kui eesmärk sõltub organisatsioonivälisest keskkonnas, on vaja läbi mõelda ja sõnastada, mis ajaks, kus, kellega ja millistel tingimuste on võimalik eesmärki saavutada. Sel juhul on tegevuste planeerimisel juba võimalik neid tingimusi arvesse võtta.
• Kas eesmärk on sõnastatud selgelt, põhjendatult ja positiivselt? Eesmärgi sõnastamisel on oluline jälgida, et eesmärk ei oleks kõikelubav, mittemidagiütlev või kirjeldaks, mida tahetakse korda saata.
• Kas eesmärk on sobiv ja saavutatav? Sõnastatud eesmärgid peavad sobima missiooniga ja aitama kaasa visiooni saavutamisele, sobima organisatsiooniga ja vastama võimetele.
• Kas on mõeldud sellele, kui eesmärke ei saavutata? Oluline on läbi mõelda, kuidas edasi tegutseda ja mis juhtub juhul, kui seatud eesmärke ei saavutata.
• Kas on planeeritud eesmärgi saavutamiseks vajalikud vahendid? Vajalik on läbi mõelda, kui palju aega, milliseid teadmisi, oskusi või rahalisi vahendeid nõuab eesmärgi saavutamine ning kust või mille arvelt neid saadakse.
• Kas organisatsiooni liikmed pühenduvad eesmärgi saavutamisele? Eesmärgi saavutamiseks tuleb läbi mõelda ka meetodid, kuidas tõsta motivatsiooni ja pühendumist, mis toetavad eesmärgini jõudmist.
• Kas on läbi mõeldud tegevused eesmärgi saavutamiseks? Juba eesmärgi sõnastamisel on oluline arvestada, millised tegevused aitavad sõnastatud eesmärgini jõuda.

Eesti juhtimisvaldkonna uuring (2021) tõi välja, et Eesti juhid peavad oluliseks koostööd ja kaasavat õhkkonda, sh ühiselt ettevõtte eesmärkide püstitamisel. Sealhulgas toodi uuringu tulemusena välja, et positiivsete majandustulemustega seostuvad laiema ringi juhtide ja töötajate kaasamine ning koosolekute läbiviimine töötajatele teabe jagamiseks ja eesmärkide selgitamiseks, aga ka eesmärkide püstitamiseks ja nende saavutamise viiside ühiselt sõnastamiseks. Uuringus viidatakse, et töötajad tahavad teada ja mõista, millise missiooni nimel töötatakse ja milline kultuur aitab seda saavutada (Vadi jt, 2022). Organisatsiooni eesmärkide seadmise protsess aitab kaasata ja suunata ettevõtte töötajaid. Selgelt püstitatud eesmärgid aitavad organisatsioonil oma tegemisi hinnata, sealhulgas ka edukust teatud perioodide kaupa mõõta (Vadi jt, 2022).

Näidiseesmärgid, mida saab kasutada ärimudelites:

• äriplaani valmimine ja esitamine rahastajale x kuupäevaks

• püsiklientide arv x esimese tegevusaasta lõpuks

• ettevõtte registreerimine x kuupäevaks

• püsikliendi keskmine ost x eurot x ajaühikus x kuupäevaks

• müügitulu x eurot esimese tegevusaasta lõpuks 

• müügitulu kasv iga-aastaselt x%-i

• puhaskasumi kasv igal järgneval tegevusaastal x%

• tasuvuspunktini jõudmine hiljemalt x aastal

• rendilepingu sõlmimine hiljemalt x aastal

• kodulehekülje koostamine ja klientidele avamine x aastal

• e-poe avamine klientidele x aastal

• kodulehe keskmine külastajate arv x (päevas, nädalas, kuus, aastas)

• tegevusloa taotlemine x aastal

• uute toodete arv aastas – x tk

• turu mahu saavutamine x% aastas

• turu mahu kasv iga-aastaselt x%-i

• tulu-kulu suhe x

• müügi- ja turundusalased tegevused iganädalaselt vähemalt kolmel päeval (nt kontaktide kogumine, uudiskirjade saatmine, sisuturundus, reklaammaterjalid)

Kokkuvõttes aitab missioon ettevõttele tähtsate tegevuste koondamisega oma tegevust fokuseerida. Missioon näitab, kuhu ettevõte liigub ning mis on ettevõtte põhilised väärtused ja tegutsemise põhimõtted. Visioon on kujutlus ettevõtte tulevikuolukorrast kindlal ajaperioodil. Eesmärgid annavad juhtimisele kindla tegevussuuna, aitavad jälgida ja hinnata protsessi ning seeläbi jõuda lõpptulemuseni, koordineerida tegevusi ja ressursside jaotust ning motiveerida meeskonda.