Konkurentsianalüüs

Lisaks klientidele on kasulik tunda ka konkurente – kes on sinu peamised konkurendid, kui suur on konkurents ja millised on sinu konkurentide tugevused ja nõrkused. Konkurentsianalüüs kirjeldab, milline on konkurents valitud turul ning aitab välja selgitada sinu võimaliku konkurentsieelise teiste turulolijate seas. Konkurentsianalüüs algab konkurentide määratlemisest, seejärel saab välja selgitada konkurentide eesmärgid, strateegiad, tugevad ja nõrgad küljed ning käitumise.

Konkurentide määratlemisel võib lähtuda pakutavate toodete sarnasusest ja tarbijate vajadusest, jagades konkurendid otsesteks, kaudseteks ja üldisteks konkurentideks.

Joonis 7. Konkurentide jagunemine

Otsesteks konkurentideks on samas geograafilises piirkonnas tegutsevad ettevõtted, samu või võrreldavaid tooteid tarbivad ja kattuvad kliendid.

Kaudseteks konkurentideks on samas tegevusharus, aga teises geograafilises piirkonnas tegutsevad, kaudselt kattuvate tarbijatega ning samu või võrreldavaid tooteid tarbivad teise kliendigruppi kuuluvad kliendid.

Ettevõtte edu aluseks on konkurentidest kõrgem ostjale pakutav väärtus. Konkurentide tundmine aitab määratleda konkurentsistrateegiad. Konkurentsiolukorra analüüsimiseks tuleb välja selgitada, mida konkurendid pakuvad, millised on nende hinnad, milliseid turunduskanaleid nad kasutavad jne.

Suurim konkurent on see, kes sarnaneb kõige rohkem teie toote või teenusega ja kasutab sarnaseid turundustegevusi. Konkurendil on teie ees edu, kui kahe pakkumise hulgast eelistatakse tema pakkumist teie omale. Kui olukord on vastupidine, on konkurendi mõju vähemtähtis.

Konkurentsisituatsiooni üldiseloomustuse korral tuleb välja tuua nii otsesed kui kaudsed konkurendid. Samuti peaks iseloomustama võimalikke turule sisenejaid. Nii otseste kui kaudsete konkurentide puhul tuleb välja selgitada, kui palju on neil sihtturgu ning kes nad on. Kirja tuleb panna nende üldine iseloomustus ja mida nad pakuvad. Kui palju võib olla uusi võimalikke turule sisenejaid ja millised on sisenemisbarjäärid?

Konkurentide kirjeldamine tõestab tegevusharu tundmist ja valmidust ületada võimalikke tegutsemist takistavaid barjääre. Konkurentsianalüüsi eesmärk on näidata, kuidas ettevõtte toode sobitub konkurentsikeskkonda.

Konkurentsiolukorra iseloomustamiseks tuleb esmajärjekorras kindlaks teha tähtsamad konkurendid. Suure konkurentide arvu korral võib analüüsi läbi viia turgude lõikes, nt kodu- ja välisturg, sihtturg, kuhu toodet müüa kavatsetakse. Analüüsi lihtsustamiseks võib grupeerida sarnaseid ettevõtteid ja iseloomustada neid ühiste tunnuste abil, nt kõrge või madala hinnatasemega, kõrge või madala kvaliteediga, kõrge või madala kulude tasemega, hea mainega jne.

Seejärel tuleb koostada konkurentide iseloomustused. Võrrelda on võimalik nt turuosa, käivet, kasumit, klientide arvu, ettevõtte tehnoloogilist taset, usaldusväärsust ja kvaliteeditaset, konkurentide organisatsiooni, toodete tugevusi ja nõrkuseid, jaotuskanaleid, hinnataset, arenguväljavaateid ja kavatsusi, eristuvat lubadust jms.